1、成本控制的基本工作程序: ① 市场意识: 企业内部任何部门都紧贴市场而运作,了解需求、灵活反应、快捷应对。 ② 效率意识:企业车辆资源配置、管理方式都应体现合理、高效的原则,人尽其才、物尽其用。 ③ 服务意识:服务无处不在。服务对我们而言是实实在在的产品。以最短的时间、最大限度地满足用户的需要是我们的基本信念。 ④ 质量意识:用户最关心的是“安全”,要求最多的是“细节”,严谨的细节管理,确保向客户提供优质可靠的服务是我们一切工作的基础。 ⑤ 科技意识:我们用现代化的科技软件进行车辆调度管理,确保东顺达站在服务、科技、和谐发展的前沿。 2、收益管理 ① 一种可以...